Preguntas Frecuentes
Respuestas sobre facturación semanal, millaje, requisitos y más.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo puedo quedarme con el vehículo?
El alquiler mínimo es de 1 semana, que se renueva automáticamente en incrementos de 7 días. Puedes conservar el vehículo mientras mantengas tu cuenta al día y des el aviso de devolución requerido cuando quieras terminar el alquiler.
¿Los pagos son semanales?
Sí, la renta se cobra semanalmente el día en que recogiste el vehículo.
¿Hay un plazo mínimo de alquiler?
Sí, 1 semana.
¿Para qué plataformas puedo manejar?
La elegibilidad se verifica por vehículo. Consulta la página de Plataformas y la página de cada vehículo para ver el estado actual.
¿El seguro está incluido?
Los detalles del seguro se publican una vez que nuestra aseguradora los confirme por escrito. Consulta la página de Precios para el estado actual.
¿El mantenimiento está incluido?
Sí, para el servicio programado, desgaste normal y reparaciones mecánicas no causadas por mal uso, colisión, negligencia o reparaciones no autorizadas. Debes cumplir con todas las citas de mantenimiento.
¿El millaje es ilimitado?
No. Cada vehículo incluye 1500 millas por semana, y las millas adicionales se cobran a $0.30 por milla durante todo el período de alquiler. Hay un plan de alto millaje disponible si lo solicitas.
¿Puedo usar el vehículo para uso personal?
Sí. El uso personal está permitido y todo el millaje, personal o de trabajo, cuenta para tu límite semanal. Solo el conductor aprobado puede manejar el vehículo.
¿Cuánto es el depósito?
El depósito varía según la categoría del vehículo y se muestra en la página de cada vehículo antes de solicitar.
¿Qué documentos se requieren?
Una licencia de conducir válida, y cualquier documento de plataforma o seguro que se solicite durante la aplicación. Confirmaremos la lista exacta según tu situación.
¿Puedo viajar fuera de DFW?
Nuestra área principal de servicio es DFW y los condados circundantes del norte de Texas. Otros viajes dentro de Texas requieren aviso de 24 horas, los viajes fuera del estado requieren aprobación por escrito, y el viaje a México está prohibido.
¿Qué tan rápido puedo recibir un vehículo?
La entrega el mismo día puede estar disponible con cita una vez que se completen tu solicitud, documentos y aprobaciones. Nunca está garantizada.
¿Qué pasa si el vehículo necesita servicio?
Contáctanos para programar el mantenimiento requerido. Si un problema mecánico o de seguridad verificado no fue causado por el conductor, se proporciona un vehículo de reemplazo comparable sin costo, sujeto a disponibilidad.
¿Cómo devuelvo o cambio el vehículo?
Da un aviso por escrito de 7 días antes de una devolución ordinaria. Se aplica una tarifa de $50 por una devolución no programada. Los cambios por preferencia están disponibles después de 4 semanas completadas por una tarifa de $75, sujeto a inspección y disponibilidad.
¿Puede manejar el vehículo otra persona?
No. Solo el conductor aprobado que aparece en el contrato de alquiler puede manejar el vehículo.